返金ポリシー

三宝園では、商品の性質上、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は原則としてお受けしておりません。

商品をご注文の際は、内容を十分にご確認のうえお申し込みください。

商品の破損・不良・誤配送について

商品がお手元に届きましたら、できるだけ早く内容をご確認ください。

以下の場合は、交換その他適切な方法にて対応いたします。

該当する場合は、商品の状態が確認できる写真等をご用意のうえ、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

ご連絡をいただいた後、内容を確認のうえ、原則として10日程度を目安に交換・返金その他必要な対応をご案内いたします。

当店の責による返品・交換に必要な送料は、当店が負担いたします。

茶葉その他の食品は、商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

開封・未開封にかかわらず、注文間違い、好みやイメージの違い等を理由とする返品・交換はご遠慮ください。

ただし、商品に不良がある場合、誤配送の場合その他当店の責による場合は、この限りではありません。

茶器その他の物品についても、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

破損、不良、誤配送等があった場合は、交換その他適切な方法にて対応いたします。

陶磁器等の商品は、製造方法や素材の特性により、色合い、形状、釉薬の状態等に個体差が生じる場合があります。商品として通常認められる範囲の個体差については、不良品には該当しません。

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

ただし、発送前など当店で対応可能な場合がありますので、誤って注文された場合などは、できるだけ早くお問い合わせください。

商品の交換が困難な場合その他返金が適当と当店が判断した場合は、商品代金の返金にて対応いたします。

返金方法および返金時期については、ご利用いただいた決済方法等に応じて個別にご案内いたします。

クレジットカードその他の決済サービスを利用した場合、返金処理後、実際に返金が反映されるまでに決済事業者所定の日数を要する場合があります。

お茶会、講座、試飲会その他のイベントのキャンセルおよび返金については、各イベントページに記載するキャンセルポリシーが適用されます。

Peatixその他の外部サービスを利用してお申し込みいただいた場合は、当該イベントページおよび利用するサービスの定めに従って対応します。

返品・交換・返金に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

三宝園　代表安藤弘人
E-mail：shop.admin@sanpaoen.com
ウェブサイト：https://sanpaoen.com